Контакты
Нижний Новгород, Нижний Новгород, Сормовское шоссе 1б, офис 10, ООО ГК «Рус-Пласт»
- +7 (831) 413-46-89
- Время работы: Пн-ЧТ (8.00 - 17.00), ПТ (8.00 - 16.00), СБ-ВС - выходные дни
- info@rus-plast.com
Реквизиты
ООО ГК «Рус-Пласт»
ИНН: 5259136054
КПП: 525901001
Расчетный счет: 40702810629090000952
Банк: ФИЛИАЛ «НИЖЕГОРОДСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
Банковские реквизиты: БИК 042202824
Корреспондентский счет: 30101810200000000824
Наш офис на карте
Наша команда
Должность: Генеральный директор
Телефон: +7 920 250 01 30
Эл.почта: snapylov@rus-plast.com
Должность: Коммерческий директор
Телефон: +7 920 250 10 21
Эл.почта: snab@rus-plast.com
Должность: Менеджер отдела снабжения
Телефон: 8-910-142-40-03
Эл.почта: snab1@rus-plast.com
Должность: Менеджер отдела продаж
Телефон: +7 (920) 000-31-14
Эл.почта: Sale1@rus-plast.com
Должность: Начальник склада
Эл.почта: sclad@rus-plast.com
Должность: Менеджер отдела продаж
Телефон: +7 920 043 00 45
Эл.почта: sale2@rus-plast.com
Возврат товара
Обращаем Ваше внимание, что все претензии принимаются исключительно в письменном виде.
Товары, полученные в пунктах самовывоза ГК "Рус-Пласт" или доставленные курьером возвращаются по адресу: г. Нижний Новгород, Сормовское шоссе 1Б.
В случае возврата необходима сохранность товарного вида товара, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих покупку (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения, другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.)).
К претензии необходимо приложить:
- Заявление на имя генерального директора
- Оригинал товарной накладной
- Оригинал кассового чека (при оплате наличными или картой курьеру, либо в пунктах самовывоза)
- Оригинал гарантийного талона (если предусмотрен заводом-изготовителем)
- Фотографии повреждений (при наличии), а также фотографии упаковки.
Убедительная просьба сохранять оригиналы всех документов до окончания взаиморасчетов.
Для сокращения сроков рассмотрения обращений, просим Вас четко указать:
- Номер заказа, по которому приобретался товар
- Причины обращения (товар не работает; товар новый, не подошел по характеристикам; другие причины)
- Требования (ремонт; замена; возврат денежных средств; другие требования. В случае замены, указать марку и модель товара, на который Вы хотите заменить)
- Ваши контактные данные.
Обращаем Ваше внимание:
- возврат товара надлежащего качества возможен в течение семи календарных дней после его доставки, только в случае сохранения его товарного вида, комплектации, потребительских свойств и упаковки, а также при условии, что товар не был в использование (ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ).
- возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей».
- решение вопросов, связанных с гарантийным ремонтом товара, осуществляется авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне на товар, а также на сайте производителя.